Retourneren
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na verzending.
- Stuur een mailtje naar info@ladolcebella.nl met daarin je gegevens/ordernummer en reden van retour. Op basis daarvan wordt er een retourformulier gestuurd, dit kan 1 á 2 werkdagen duren. Vul deze correct in en voeg het toe aan je retourpakket. Wanneer La Dolce Bella deze in correcte staat heeft ontvangen en aan de voorwaarden voldoet, word je retour binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt. Het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) zal dan binnen 5-10 werkdagen worden teruggestort.
- Natuurlijk worden al je items van La Dolce Bella met liefde ingepakt, maar het kan eens voor komen dat het kapot aan komt. Heb je een kapot item ontvangen? Laat dit dan binnen 5 dagen na ontvangst weten en mail naar info@ladolcebella.nl met het ordernummer en foto’s van het betreffende artikel. Aan de hand daarvan kijk ik graag met je mee voor een passende oplossing!
LET OP!
- Het retourpakket wordt alleen retour genomen mits deze in originele staat is, dus onbeschadigd, ongedragen/ongebruikt en in de originele verpakking. Als ze beschadigd en gedragen/gebruikt zijn worden ze niet als retour verwerkt.
- Retourpakketten die buiten het retour termijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je track&trace bewijs goed!
- Sale items kunnen niet geretourneerd worden.
- Sieraden en haaraccessoires kunnen niet geretourneerd worden ivm hygiëne.
- Voor zoek geraakte artikelen kan La Dolce Bella niet aansprakelijk gesteld worden.